心を掴む一言とは？

お客様との会話中を何気なく過ごしてしまっていませんか？

会話の中でどんな言葉を使って話すのか、または話し方など意識して話すだけでもお客様の反応が変わると思います！

心を掴む決め手の一言～お話編～

お客さんと話す時に大事にする事は必ず相手の名前を添えて話すのが効果的です。

名前を付けて話すと相手に対して”特別感”を出す事ができます。

さらに【名前+a】相手を喜ばす言葉をタイミング良く伝えるかが重要です。

※例

◆◯◯さんといると楽しい！！

◆◯◯さんにしか言えないよ・・

◆◯◯さんがいると安心する

◆◯◯さんに言われると照れちゃうな。。

など、名前とタイミングを大事にしていけると良いでしょう✨

あとはチャットのジャンルにもよりますが、パフォーマンスを交えてのお話しの際に

大切なのは恋人のように相手を思って発言する事です！

気持ちがこもった言葉の方が相手もあなたに対してドキドキして貰えるはずです😎

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